গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

bdt39-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা https://bdt39.org-এ পরিচালনা করি এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহীসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে নিবেদিত।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে bdt39 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারে আপনার কাছে কী বিকল্প রয়েছে তা বর্ণনা করে। bdt39 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তে সম্মত হন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bdt39 আমাদের সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যা দেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটা উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও যোগাযোগের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• KYC সম্মতির জন্য বাসস্থানের ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash অ্যাকাউন্ট বিবরণ, Nagad মোবাইল নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট বা Upay শংসাপত্রসহ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য।
• ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করলে সংশ্লিষ্ট রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা যেমন পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ এবং সেশনের সময়কাল।
• লেনদেনের ইতিহাস যেমন জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস কার্যকলাপ এবং বাজি ধরার শর্তের রেকর্ড।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সেশনের অখণ্ডতা বজায় রাখতে কুকি, লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bdt39 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও ব্যবস্থাপনা, দায়িত্বশীল আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় KYC পরিচয় যাচাইসহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান, অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া এবং সময়মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান।
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে গেমের সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং বোনাসের যোগ্যতাসহ আপনার প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষায় অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

bdt39 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-সহ বিশ্বস্ত বাংলাদেশি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করলে আমরা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিমাণ এবং লেনদেনের সময়স্ট্যাম্প সংগ্রহ করি।

আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে প্রেরিত পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdt39 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এতে সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, লগইন স্টেট ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে, জনপ্রিয় গেম বিভাগ শনাক্ত করতে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা সেটিংস, প্রদর্শন পছন্দ এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া বেছে নিতে পারেন; তবে এটি bdt39 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

bdt39 তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ সহজতর করতে পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক সেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket)।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী, যেমন ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা, অ্যানালিটিক্স এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম, যারা বাধ্যতামূলক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কঠোরভাবে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের গেম সঠিকভাবে সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পেতে পারে, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা যোগ্য এখতিয়ারের আদালত যখন আমরা আইনিভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, যেমন জালিয়াতি তদন্ত, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে।

উপরের বিভাগগুলির বাইরে ডেটা শেয়ারিং হওয়ার যেকোনো পরিস্থিতিতে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৭. ডেটা ধারণ

bdt39 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা আমাদের সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিবাদ সমাধান এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগের জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

প্রযোজ্য আর্থিক ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিবিধানের প্রয়োজন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও, কিছু বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা পরিসংখ্যানগত ও বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে এমন আকারে ধরে রাখা হতে পারে যা আপনার সাথে যুক্ত করা যায় না।

৮. আপনার অধিকার

bdt39 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা দ্রুত এবং অনাবশ্যক বিলম্ব ছাড়াই এই অধিকারগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব ও উপযুক্ত হলে, আপনি সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোগত কপি চাইতে পারেন।

উপরের যেককোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdt39 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসংগত সতর্কতা গ্রহণ করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনাসম্পন্ন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

bdt39 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলি তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না। bdt39 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bdt39 আমাদের অনুশীলন, প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযোজ্য বিধিবিধানের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে bdt39 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন বলে বিবেচিত হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bdt39 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]